五一的晨光柔和地铺洒在广袤的大地之上,当城市的欢声笑语沉浸在节日的祥和氛围中,有一群人却静默地守护在自己的职责之巅,他们便是西安客运段广州车队广州五组的列车长许海洲及其班组。他们,以尚德西客、温情相伴为航标,全心全意投入到为旅客的服务之中,用实际行动诠释着责任与担当。
五一期间,K84/2次列车在许海洲的带领下,始终坚守以旅客为中心的服务理念。许海洲以身作则,率领班组全体成员精心组织旅客的乘降工作,严格按照规章制度,精心准备,确保旅客的出行安全、体验更美好。
为了营造旅客的舒适旅程,班组在途中积极更换卧具,让每位乘客都能体验到家的温馨。许海洲还特别关注关键站下车的重点旅客,为他们提供周到的帮扶下车服务,确保他们安全、顺畅地抵达目的地。这种人性化的服务,不仅温暖了旅客的心,也提升了列车的服务质量。
在坚守岗位的同时,列车长许海洲及其班组始终严格遵守各项规章制度,确保旅客的安全乘车。他们认真执行列车安全检查、旅客重点帮扶等流程,保证旅客的出行安全。同时,他们还积极开展应急演练和培训,提升班组的应急处置能力,为旅客提供更加安全、可靠的旅行环境。
五一的阳光洒满大地,而许海洲和他的班组成员仍在岗位上默默奉献。他们的坚守与付出,是铁路行业无数员工辛勤工作的缩影,也是社会进步和人民幸福生活的坚实保障。让我们向这些坚守岗位的劳动者们致以崇高的敬意,为他们的无私奉献点赞!(润泽 张少东)