西安讯,润泽报道(通讯员:张斯琪、杜香云)在炎炎夏日的炽热中,一列列满载着希望与梦想的列车穿梭于西安与各地之间,不仅带来了凉爽的空调风,更以无微不至的服务,为每一位旅客的心灵送去了丝丝慰藉与温馨。“欢迎乘车”,一句简单的话语,搭配着列车员温暖的笑容,如同夏日里的一缕清风,瞬间拂去了旅客身上的疲惫与燥热。面对暑运期间激增的客流量,我们列车不仅增设了母婴室、应急凳等便民设施,更有一群随时待命、心系旅客的工作人员,他们用行动诠释着“赠人玫瑰,手有余香”的深刻内涵。
2024年8月22日,由西安客运段动集4组值乘的西安至鄂尔多斯的D180次列车上,一位小萌娃的哭声成为了车厢内最动听的“音符”。列车员王珍珍以她的细心与爱心,迅速化解了这一“小插曲”。她不仅用列车上的玩具安抚了孩子的情绪,更用实际行动展现了列车服务的温情与细致,让车厢重新回归宁静与和谐。
而仅仅数日之后的8月27日,由动集44组值乘的榆林至西安的C195次列车上,又上演了一幕幕感人至深的画面。面对乘坐轮椅的先生和拄拐行走的女士,列车员王静怡与刘佳分别用她们的耐心与细心,为旅客提供了全方位的帮助与关怀。从一杯热水的及时递送,到轮椅预约与出站安排的细致入微,再到为无座旅客寻找便民凳的贴心举动,每一个细节都透露出列车服务的人性化与温暖。
2024这个暑运,我们不仅仅是在运送旅客,更是在传递爱与关怀。无论是归心似箭的游子,还是满怀憧憬的旅者,都能在我们的列车上感受到家一般的温馨与舒适。我们坚信,每一次的用心服务,都是对“让爱伴您每一程”承诺的最好诠释。
暑运虽热,但我们的服务更暖。期待在未来的旅程中,与您相遇在更多美好的瞬间,共同绘制一幅幅温馨、和谐的旅途画卷。