(西安讯,润泽报道,通讯员李楠 )在2024年8月25日的黄昏时分,由西安客运段西安一队动集40组精心值乘的C9362/1次列车,满载着乘客的期待与梦想,缓缓驶离古都西安,向着终点站榆林车站进发。然而,当列车稳稳停靠榆林站,一场突如其来的暴雨却为这场旅程平添了几分挑战与温情。暴雨如注,站台上的风雨棚仿佛成了脆弱的屏障,难以抵挡大自然的狂怒。大风裹挟着密集的雨点,无情地拍打着即将上车的旅客和湿滑的路面,给旅客的安全和列车的乘降组织工作带来了前所未有的考验。面对此景,列车长刘庚迅速反应,通过对讲机发出指令,全体工作人员立即行动起来,一边细心提醒旅客注意安全,一边对重点旅客实施特别帮扶,确保每位旅客都能安全登车。
16点50分,C9362/1次列车在风雨中准时启程,继续它的返程之旅。然而,天有不测风云,前方线路因持续降雨而限速运行,当列车抵达黄陵南站时,已累计晚点一小时五十分。更糟糕的是,黄陵南站同样遭遇了暴雨侵袭,区间被迫封锁,列车被迫暂停。面对这一突发状况,列车长刘庚再次展现出卓越的领导力,他迅速部署,全体乘务人员立即进入应急状态。他们分工明确,有的为旅客递上温暖的饮用水,有的耐心安抚旅客情绪,有的则细心解答旅客的疑问,协助办理退改签手续。保洁人员不辞辛劳,保持车内及厕所的清洁;餐服人员坚守岗位,为旅客提供热餐与购物服务。列车长与乘警则不间断地巡视车厢,维护秩序,确保每一位旅客的安全与舒适。
在这场与暴雨的较量中,西客人们用他们的汗水与坚持,为旅客筑起了一道道坚实的安全防线,成为了旅客心中最温暖的依靠。经过一个多小时的等待,列车终于在黄陵南站重新启程,继续向西安进发。
最终,在次日凌晨1点35分,C9362/1次列车缓缓驶入西安站,虽然比预定时间晚了3小时09分钟,但车内的1400多名旅客均安全抵达。在这场与雨共舞的旅途中,西客人们用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵,他们的无私奉献与卓越服务赢得了旅客们的广泛赞誉与深深感激。这不仅是一次简单的列车运行,更是一次关于责任、勇气与温情的生动演绎。