(西安讯,润泽报道,通讯员 梁沙沙)随着2024年暑运高峰的继续,8月23日,西安客运段西安一队动集44组值乘的D180次列车缓缓驶离延安站,一场突如其来的紧急情况打破了车厢内的宁静。1号车厢内,一名年轻旅客突然倒地不起,意识模糊,情况危急。列车员查文鹏迅速通过对讲机向列车长杨洁发出紧急呼叫,一场生命救援的序幕就此拉开。
“列车长,1号车厢有紧急情况,一名旅客晕倒了!”简短的汇报背后,是列车员对旅客安全的深切关注与迅速反应。杨洁列车长闻讯后,立即奔向事发地点,只见一名小伙子躺在座位上,面色苍白,呼唤无应。她焦急地呼喊着:“唉,小伙子,小伙子……”同时,迅速启动应急预案,通知红十字救护员梁沙沙进行广播寻医,并携带急救药箱火速赶到现场。幸运的是,同车的集宁朝聚眼科医院医生袁莹,在听到广播后第一时间赶到,为这场救援增添了专业力量。通过列车工作人员与医护人员的紧密配合,他们为小伙子测量血压、掐人中,进行初步急救处理。在一声声焦急而坚定的呼喊中,小伙子李俊杰逐渐恢复了意识,周围是满含关切的工作人员和医护人员。
“谢谢、谢谢你们,幸亏有你们及时发现及时治疗,太感谢你们了!”恢复清醒后的李俊杰,对列车上的每一位伸出援手的人表达了深深的感激。这场突如其来的疾病,让他深刻感受到了旅途中的温暖与力量。
暑运,不仅仅是一场场人流的迁徙,更是对铁路人服务精神的一次次考验。在这场没有硝烟的“战斗”中,D180次列车的乘务人员用实际行动诠释了“平安暑运,有序暑运,温馨暑运”的承诺,让每一位旅客的旅程都充满了安心与温暖。他们用自己的汗水和努力,守护着每一位旅客的平安与幸福,让“让旅客体验更美好”不再是一句空话,而是成为了铁路服务最真实的写照。