(西安讯,润泽报道 通讯员:杨波)—— 在这个充满温情的夏日,2024年7月27日,西安至库尔勒的Y413次“羚羊号”旅游专列缓缓启程,搭载着一群来自省内各地的老年游客,踏上了一场难忘的定制旅行之旅。此次旅程,不仅是一场地理上的跨越,更是一次心灵上的温馨邂逅。
为确保此次特殊任务的圆满完成,列车上迅速成立了以列车长为核心的临时党支部,全体党员积极响应号召,充分发挥先锋模范作用,将车厢化作了一个个流动的“红色堡垒”,用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵。在党员们的带领下,乘务团队以满腔的热情、细致的服务,为老年游客们编织了一张安全、舒适、温馨的旅行网。旅途中,乘务员们化身为“贴心小棉袄”,从行李的妥善安置到旅行安全的细致讲解,从孩童乘车的特别关照到沿途风景的生动介绍,无一不体现出他们的专业与用心。餐桌上,一道道精心准备的可口佳肴,让游客们赞不绝口;车厢内,关于当地风俗习惯的趣味分享,更是让这段旅程增添了无限乐趣与色彩。8月10日,当“羚羊号”缓缓驶回西安站,老年游客们带着满满的回忆与不舍,与乘务员们挥手告别,并纷纷留下表扬信,字里行间洋溢着对乘务组15天来无微不至关怀的感激之情。李女士动情地说:“在这趟旅行中,乘务员们的服务如同家人般温暖,让我感受到了前所未有的舒适与安心。”而张先生则高度评价道:“他们的专业与热情,让我们整个旅程都充满了安心与快乐,这样的服务,值得我向所有人推荐!”
面对旅客们的赞誉,列车长及全体乘务人员表示,这既是荣誉也是责任,他们将以此为动力,继续秉承“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,不断提升服务质量,为每一位旅客打造更加美好的出行体验。在未来的日子里,“羚羊号”将继续以它独有的温情与魅力,穿梭在祖国的大好河山间,成为连接心与心的桥梁。