(西安讯 润泽 王者)在2024年8月7日,一场不期而遇的强降雨席卷了包西线,给西安至延安区间运行的C196次列车带来了前所未有的挑战。这趟由西安客运段、西安一队动集10组精心担当的列车,在风雨中展现出了非凡的韧性与温情。
窗外,大雨如注,模糊了视线,却未能阻挡列车长杨辉的坚定决心。面对因天气导致的列车大面积晚点,她迅速反应,即刻部署,确保每一位工作人员都严阵以待,准备迎接这场“小小”的暴雨考验。
时近用餐时分,车上的1782名旅客的温饱问题成了头等大事。杨辉列车长没有丝毫犹豫,立即与客调部门紧密沟通,紧急协调,最终决定在前方延安站进行应急供餐。13点38分,C196次列车稳稳停靠延安站,一场由乘务组、机械师、乘警及热心旅客共同参与的“爱心接力”悄然上演。他们自发组成义务小分队,冒雨穿梭于站台与车厢之间,一箱箱满载关怀的应急餐和饮用水在他们的手中迅速传递,温暖了每一位旅客的心房。
列车再次启动后,乘务员马贲与惠娜更是化身“温暖使者”,他们分工明确,从车厢中部出发,向两头逐一发放泡面、火腿和矿泉水。面对人手紧张的情况,几位旅客主动请缨加入,这份来自陌生人的善意如同雨中的一缕阳光,照亮了整个车厢。最终,在所有人的共同努力下,1782份应急餐全部准确无误地送到了每一位旅客手中,一句句“辛苦了”的感激之语,让工作人员的心中涌动着无尽的温暖与满足。
经过一天的艰难跋涉,C196次列车终于平安抵达榆林站,1782名旅客在工作人员的悉心协助下安全下车,踏上了归途。望着他们渐行渐远的背影,所有参与此次应急保障的工作人员都松了一口气,脸上洋溢着胜利的喜悦与自豪。
西安一队动集10组,这个以石榴花品牌机制为引领的集体,再次用实际行动诠释了团结协作、勇于担当的精神风貌。他们日常注重培训,定期组织演练,确保在面对突发状况时能够从容不迫,迅速响应。正如那句“聚是一团火,散是满天星”,他们用自己的光芒照亮了旅客的旅途,也照亮了彼此的心田。