2024年7月23日，太原万科物业服务的社区又新增了一个“长者服务站”。在万科城小区服务站揭牌仪式上，业主们的喜悦之情溢于言表，社区书记、业主代表到场共同迎接这份期盼已久的“大礼”。
为破解社区养老难题，打造触手可及的“家门口”养老新模式，太原万科物业长者服务站正式在万科城小区启用，这是万科物业在太原布局的第四个长者服务站，也是目前规模最大的站点，辐射万科城5期约7500户居民、近3万业主，物业在原有物业服务中心的基础上进行空间改造和功能升级，为老年业主提供生活、健康、社交等小而精的社区养老服务新功能。
同时，当天还正式启用了物业终端机“凤梨一号”，这是万科物业自研的24小时对外营业物业服务自助终端机。可办理物业缴费、装修备案、停车费缴纳储值等多达20多种常见业务。
不同于银行、商场、医院等场所部署的自助终端，物业服务自助终端开发着眼于物业行业更为繁琐的服务需求和复杂的服务关系，可办理20多种常见业务，共拥有29项功能，背后关联13个支撑后台系统，其中有10个系统为自主研发，拥有源代码及自主知识产权。
针对老年人使用问题，万科物业对凤梨一号也进行了适老化设置，通过“人工在线客服”可通过远程共享屏幕，逐步指导老人快速完成业务办理。
随着“凤梨一号”的正式启用剪彩，万科物业将释放的空间改造成的长者服务站也正式落成。服务中心设置了健康管理区、书报阅览区、老年交友区、歌舞排练区、书法练习区等多个服务区域，同时邀请口腔医疗机构为老年朋友们进行现场义诊，后期还会举办丰富多彩的健康讲座义诊活动，真正将智慧社区与便民服务相结合，为社区内的老年群体贴心打造“银发之家”。
“小区物业新设的长者服务站，让我们体验到实实在在的方便，平时在这和老朋友下盘棋，喝喝茶，方便的很。”谈起今天正式揭牌的长者服务站，万科城业主李叔叔赞叹不已。
在改造完成的“长者服务站”内，万科物业贴心配备了电子血压仪、血糖仪、医疗箱等设备。老年业主可根据自身需要随时使用，主动进行健康管理。同时，服务站内还配备了AED（自动体外除颤器）、轮椅等健康急救设备，危急时刻也能为老人提供紧急救助。
同时，为了给广大老年朋友们提供歌舞、乐器排练的场所，万科城物业服务中心贴心将物业会议室共享改造成长者歌舞排练厅，供小区叔叔阿姨们日常进行社团活动。
“以前我们葫芦丝队每次排练都要找地方，孩子们也很不放心，现在好啦，有了长者服务站，我们每周上午定时来这里排练，既不扰民，我们也不用到处找场所了。设备出点小问题物业马上就来帮忙了，十分贴心。”万科城葫芦丝队队长王阿姨笑着说道。
“未来，太原万科物业将继续联合街道社区、社会志愿团体、爱心商户以及社区医院等组织，定期开展健康咨询、基础体检、银发课堂、书友会、趣味活动等长者惊喜活动。打通“养老服务圈”最后一百米。”万科城片区总监张萌介绍道。
关爱社会高龄长者，共建最美夕阳红，将长者服务落到实处不仅是企业社会责任所在，更是让更多用户体验物业服务之美好的使命。
未来，太原万科物业也将继续不断自我“革新”，挑战更高的服务标准，努力营造“老有所乐”的社区氛围。
