随着炎炎夏日的到来,一年一度的暑运高峰也如期而至。在这个繁忙的季节里,广州车队广州五组的全体工作人员以高度的责任感和使命感,全身心投入到暑运工作中,确保每一位旅客的出行安全、舒适。
作为广州五组的一员,K84/3次列车上的11号车厢乘务员胡贤梅,特别关注儿童旅客的安全。她深知儿童在列车上容易因为好奇或疏忽而发生意外,因此,她积极开展了儿童防防烫夹安全宣传活动。
在列车上,列车还利用广播、宣传册等多种形式,向旅客们普及儿童安全知识。详细讲解了列车门、窗等部位的夹伤烫伤风险,并提醒家长在列车运行过程中要时刻关注孩子的安全,避免孩子独自在车厢内奔跑或靠近危险区域。同时,她还向家长们传授了一些简单的应急处理方法,以便在发生意外时能够迅速采取措施。
除了胡贤梅的防夹安全宣传外,9车列车员黄珊也在自己的岗位上默默奉献着。她负责帮扶旅客上下车,特别是对于那些行动不便的老年人和携带大件行李的旅客,她总是主动上前提供帮助。在列车停靠站点时,她会提前到站台上等候,协助旅客安全上下车;在列车行驶过程中,她也会不时巡视车厢,确保旅客的行李物品安全放置。
黄珊的贴心服务赢得了旅客们的一致好评。许多旅客纷纷表示,在暑运高峰期间能够遇到这样一位热心肠的列车员,让他们感受到了家的温暖和关怀。
广州五组的全体工作人员在暑运期间始终坚守岗位、尽职尽责。他们用自己的实际行动诠释着“人民铁路为人民”的宗旨和“安全、舒适、便捷”的服务理念。在他们的共同努力下,广州车队广州五组目前在暑运期间实现了零事故、零投诉的优异成绩,为旅客们提供了一个安全、舒适的出行环境。
未来,广州五组的全体工作人员将继续发扬优良传统和作风,不断提升服务质量和水平,为旅客们提供更加优质、高效的出行服务。(润泽 张少东)